人事考试资料网

　　【模拟题】你是一项重要工作的负责人，业务骨干小张因为要参与注册会计师考试，导致工作经常延误，你已经多次嘱咐，但收效甚微。在一次会议上，领导点名批评小张，小张心情沮丧。之后会计师也没有考上，心情更难过，工作也不积极，于是准备提交辞职报告。你想挽留他，怎么沟通?请现场模拟。(请考生站立作答)

　　【参考答案】小张，坐，这次找你是想和你简单聊聊。

　　我了解到你前段时间一直在准备注册会计师考试，可惜结果却不尽如人意，说实话，努力了这么久却没成果，而且之前的一次会议上，你还因为工作上的事情被领导批评了，换了谁都会觉得很难过的。其实我打心底里觉得，你能花时间去学习知识，提升自己，这确实是值得表扬的。不过你也知道，注册会计师考试考查的内容本来就比较多，考试难度大，所以一次没过也很正常。你不要灰心，咱们下次加把劲，一定能通过的。

　　作为负责人，我觉得最近工作中出现的问题，我也难辞其咎。在工作推进的过程中，我没能根据实际情况进行合理分工，尤其是你在准备注册会计师考试期间，我也没能及时调整工作安排，未能关注到工作进度受到了影响，导致工作延误你被批评，所以我也觉得挺不好意思的。

　　但话说回来，我觉得你现在选择离职，其实有些冲动了!你想啊，在工作延误、领导批评、注会考试没有通过的状况下选择离职，其实并不能解决任何实质性问题啊。另外，领导批评我们，也是因为我们是业务骨干，领导对我们的要求会更高，工作做不好自然会失望。虽然学习提升很重要，但我们更应该以本职工作为先。你想想如果在平时工作当中我们都只顾及自己的工作，不顾及单位的安排，那这个工作就没办法落实，而且单位的管理也会引起陷入混乱无序的状态。

　　所以，我觉得你最近更应该静下心来重新思考、处理下最近遇到的这些事情。咱们可以结合之前的工作安排，重新调整工作计划，把延误的工作处理好，再去和领导检讨一下工作中的错误，承担责任并积极改进。

　　作为一个团队的伙伴，我希望以后遇到问题的时候，我们还是能够及时沟通，共同解决，争取把领导交代的工作完成好。