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【模拟题】某地存在一些旅游经营乱象。例如,农家乐、小宾馆争夺客源,甚至发生聚众冲突;强买强卖,不合理收费等等。领导让你对这种乱象进行整治,你会怎么做?
【参考答案】旅游业本是促进当地经济发展的重要手段,既能提高当地群众的收入水平,也能使当地的优美景色得到有效利用,促进当地旅游经济的发展。但是这些旅游经营乱象,会导致当地旅游经济的发展受到影响,最终有碍于乡村振兴事业的推进。因此,我会积极开展整治活动,避免这一情况的出现。具体来说,我会按以下步骤开展整治活动:
首先,我会组建旅游乱象专项整治调查小组,并开展整治前的调研活动。专项整治调查小组的成员包括有丰富工作经验的老同事、有冲劲和干劲的新同事等。调研时,不仅明确调研方式,即对这些经营主体进行明察暗访,向游客发放调查问卷,还要明确调研内容,即目前存在的旅游经营乱象有哪些及存在问题的经营主体。具体来说,在经营乱象方面,可能会有争夺客源、聚众冲突、强买强卖、低价揽客、虚假宣传等;在违规主体方面,可能有农家乐、小宾馆、旅行社、个别导游、媒体公司等。
其次,根据调研时收集到的信息,召开旅游乱象专项整治研讨会。与会人员除了调查小组全体成员外,我还会邀请当地市场监管局、交通运输局、应急管理局等单位参会,并在会议上说明情况,邀请这些单位开展联合整治。通过会议商讨,确定各单位的职责,例如,市场监管局要对“低价团”、强买强卖、虚假宣传等问题开展整治,交通运输局要对旅行社的运输资质、运输线路进行检查,应急管理局要对宾馆、农家乐的消防和住宿等基础设施进行检查。
再次,开展具体的整治活动,根据问题的严重程度高低采取不同的整治措施。对于基础设施不完善的经营主体,我们会下发整改通知书,并在整改期结束后再次进行检查;对于存在违法行为的经营主体,我们会及时下发处罚通知书,以保障游客的权益;对于为争抢客源而出现的一些冲突事件,也会按照行政处罚管理条例予以惩戒,并开展约谈工作,避免他们再次做出此类违规行为。
最后,在此次整治活动结束后,我要对整治活动的全过程进行总结,形成书面材料,上报领导,并向领导建议,邀请当地旅游部门的工作人员、景点或景区的相关负责人、各个经营主体的代表、旅游或经济领域的专家学者等人参与旅游经济发展研讨会,请大家积极建言献策,为当地旅游行业的发展提供建议,实现不断改善地方市场环境,让各个经营主体都能享受旅游业发展带来的红利,促进地方经济持续增长的目的。
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