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　　1.员工绿色行为是指组织中员工展现的一系列旨在保护生态环境，降低个人活动对自然环境造成负面影响的行为，这些行为是组织正式绿色管理计划的重要补充，能提高组织绿色管理措施的效率，最终有利于环境的可持续发展。

　　根据上述定义，下列属于员工绿色行为的是：

　　A公司员工自觉遵守公司关于垃圾分类的规定

　　B部门经理经常利用废纸打印一些非正式文件

　　C办公室的一位女员工宁愿忍受高温也不愿开冷气，她认为这样更健康

　　D公司保洁员经常把垃圾箱内的废塑料瓶收集起来，下班时顺便带回家

　　2.负需求是指部分或大部分潜在购买者对某种产品或劳务不但没有需求，可能还有厌恶情绪。因此，营销管理的任务是分析人们为什么不喜欢这些产品，并针对目标顾客的需求调整定价，做更积极的促销，或改变顾客对某些产品或服务的信念，把负需求变为正需求。

　　根据上述定义，以下不属于针对负需求进行的营销管理的是：

　　A某地人不爱吃动物内脏，商场播放视频介绍动物内脏富含哪些矿物质，对人体有哪些好处，并赠送了相应的菜谱，显著提升了销量

　　BA国民众不喜欢酱油，B国一家酱油企业通过在A国开办铁板烧餐厅，让该国民众了解“什么是酱油及其烹饪方法”，从而打开了A国市场

　　C很多男性不喜欢皮肤护理美容保养服务，某美容院改造一块区域出租给理发师，上门的男顾客日渐增多

　　D大部分小朋友都害怕看牙医，对牙医诊所很抗拒，诊所将诊室打造成动漫风格，在等待区放满毛绒玩具，受到小朋友的欢迎

　　3.虚假同感偏差又叫作虚假一致性偏差，是指人们常常高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性，它是人们坚信自己信念、判断正确性的一种方式。

　　根据上述定义，下列不属于虚假同感偏差的是：

　　A他以为别人都是善良的

　　B这个青椒很好吃，我特意给你点的

　　C我是他的粉丝，我同学肯定也很喜欢他

　　D我支持这个做法，反对的人脑子不正常

　　4.隐蔽属性是指商品在使用过程中容易被顾客忽略的一些特性，商家在销售时往往采用各种手段故意隐藏这些特性，从而诱导顾客进行消费。

　　根据上述定义，下列属于隐蔽属性的是：

　　A超市售卖特价商品时，往往会用各种手法醒目地标出新售价，而原价只是用比较小的字列出

　　B因为稀缺才显得珍贵，市面上所谓“限量版”或“珍藏版”的产品多属于有意制造稀缺性的情况

　　C某购物网站上某款打印机的商品页面中，打印机的价格标注得非常醒目，但后续更换耗材和配件的价格和周期却并未说明

　　D手机销售前往往已预先安装很多应用软件，某些软件大多数用户几乎一辈子也用不上，但这些软件归根到底都是由用户来买单的

　　5.化学沉积作用是指在水介质中，以胶体溶液和真溶液形式搬运的物质到达适宜场所后，当化学条件发生变化时，产生沉淀、堆积的过程。其中，胶体溶液是指含有一定大小的固体颗粒物质或高分子化合物的溶液，真溶液是指透明度较高的水溶液。

　　根据上述定义，下列不属于化学沉积作用的是：

　　A干旱气候区，湖水很少外泄，蒸发作用使湖水的氯化钠增加、累积，变成咸水湖

　　B当海水中的绿色粘土矿物随水流动时，会和含有铝、铁的胶体物质聚合形成海绿石

　　C富含磷质的海水上升至浅海区，因压力减小，温度升高，磷质析出、沉积而形成磷矿

　　D湖泊里的生物骨骼，它们吸收了空气中的二氧化碳形成碳酸钙，当碳酸钙浓度达到一定程度就在海底堆积下来，形成石灰岩

　　政道教育参考答案：

　　1.第一步：找出定义关键词。

　　“组织中员工展现的一系列旨在保护生态环境，降低个人活动对自然环境造成负面影响”、“组织正式绿色管理计划的重要补充”、“提高组织绿色管理措施的效率，最终有利于环境的可持续发展”。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：公司员工自觉遵守公司关于垃圾分类的规定，说明是公司规定的，不是员工自愿的，不符合“组织中员工展现的一系列旨在保护生态环境，降低个人活动对自然环境造成负面影响”，不符合定义，排除;

　　B项：部门经理用废纸打印非正式文件，符合“组织中员工展现的一系列旨在保护生态环境，降低个人活动对自然环境造成负面影响”，也符合“组织正式绿色管理计划的重要补充”、“提高组织绿色管理措施的效率，最终有利于环境的可持续发展”，符合定义，当选;

　　C项：办公室的女员工不开冷气，认为这样更健康，是为了自己身体健康并不是为了环保，不符合“组织中员工展现的一系列旨在保护生态环境，降低个人活动对自然环境造成负面影响”，不符合定义，排除;

　　D项：公司保洁员把垃圾箱的废塑料瓶收集起来带回家，只是带回了家并不是为了环保，不符合“组织中员工展现的一系列旨在保护生态环境，降低个人活动对自然环境造成负面影响”，不符合定义，排除。

　　故正确答案为B。

　　2.第一步：找出定义关键词。

　　“部分或大部分潜在购买者对某种产品或劳务不但没有需求，可能还有厌恶情绪”、“营销管理的任务是分析人们为什么不喜欢这些产品”、“针对目标顾客的需求调整定价，做更积极的促销”、“改变顾客对某些产品或服务的信念”、“把负需求变为正需求”。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：某地人不爱吃动物内脏，符合“部分或大部分潜在购买者对某种产品或劳务不但没有需求，可能还有厌恶情绪”，商场通过介绍动物内脏的益处和赠送菜谱等措施提升了销量，符合“改变顾客对某些产品或服务的信念”、“把负需求变为正需求”，符合定义，排除;

　　B项：A国民众不喜欢酱油，符合“部分或大部分潜在购买者对某种产品或劳务不但没有需求，可能还有厌恶情绪”，B国的酱油企业通过开办餐厅让A国民众了解酱油及其烹饪方法，打开了市场，符合“改变顾客对某些产品或服务的信念”、“把负需求变为正需求”，符合定义，排除;

　　C项：很多男性不喜欢皮肤护理美容保养服务，符合“部分或大部分潜在购买者对某种产品或劳务不但没有需求，可能还有厌恶情绪”，但美容院通过改造一块区域出租给理发师来增加男顾客，并没有改变男性顾客对皮肤护理美容保养服务的认知，不符合“营销管理的任务是分析人们为什么不喜欢这些产品”、“针对目标顾客的需求调整定价，做更积极的促销”、“改变顾客对某些产品或服务的信念”、“把负需求变为正需求”，不符合定义，当选;

　　D项：大部分小朋友都害怕看牙医，符合“部分或大部分潜在购买者对某种产品或劳务不但没有需求，可能还有厌恶情绪”，诊所通过转变诊室的风格受到小朋友的欢迎，符合“改变顾客对某些产品或服务的信念”、“把负需求变为正需求”，符合定义，排除。

　　本题为选非题，故正确答案为C。

　　3.第一步：找出定义关键词。

　　“高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性”、“坚信自己信念、判断正确性”。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：他以为别人都是善良的，只是个人的观点，不符合“高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性”、“坚信自己信念、判断正确性”，不符合定义，当选;

　　B项：我觉得这个青椒很好吃才特意给你点的，无意间夸大自己意见的普遍性，把自己的判断也赋予他人身上，符合“高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性”、“坚信自己信念、判断正确性”，符合定义，排除;

　　C项：因为自己是他的粉丝就认为同学肯定也很喜欢他，无意间夸大自己意见的普遍性，把自己的判断也赋予他人身上，符合“高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性”、“坚信自己信念、判断正确性”，符合定义，排除;

　　D项：因为自己支持这个做法就认为反对者都是错误的，无意间夸大自己意见的普遍性，把自己的判断也赋予他人身上，符合“高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性”、“坚信自己信念、判断正确性”，符合定义，排除。

　　本题为选非题，故正确答案为A。

　　4.第一步，找出定义关键词。

　　“在使用过程中”、“容易被顾客忽略的一些特性”、“采用各种手段故意隐藏这些特性”。

　　第二步，逐一分析选项。

　　A项：超市用各种手法醒目地标出特价商品的新售价，而将原价用小字列出，但售价仅体现商品的价值，并非是对商品的使用，不符合“在使用过程中”、“容易被顾客忽略的一些特性”，不符合定义，排除;

　　B项：市面上的“限量版”“珍藏版”的产品存在有意制造稀缺性的情况，制造稀缺性并非隐瞒特性，不符合“采用各种手段故意隐藏这些特性”，不符合定义，排除;

　　C项：购物网站将打印机的价格标注得十分醒目，但并未说明后续更换耗材和配件的价格和周期，更换耗材和配件的价格及周期，符合“在使用过程中”、“容易被顾客忽略的一些特性”，且商家并未对此进行说明，符合“采用各种手段故意隐藏这些特性”，符合定义，当选;

　　D项：手机销售前便预先安装了大多数用户用不上的应用软件并需要用户来买单，但手机销售前并未刻意隐藏这些软件，不符合“采用各种手段故意隐藏这些特性”，不符合定义，排除。

　　故正确答案为C。

　　5.第一步：找出定义关键词。

　　化学沉积作用：“水介质”、“以胶体溶液和真溶液形式搬运”、“当化学条件发生变化时，产生沉淀、堆积”;

　　胶体溶液：“含有一定大小的固体颗粒物质或高分子化合物的溶液”;

　　真溶液：“透明度较高的水溶液”。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：湖水是水介质，符合“透明度较高的水溶液”，蒸发使湖水的氯化钠增加累积，变成咸水湖，即湖水搬运的最终物质是氯化钠，符合“当化学条件发生变化时，产生沉淀、堆积”，符合定义，排除;

　　B项：海水是水介质，符合“透明度较高的水溶液”，绿色粘土矿物随海水流动和含有铝、铁的胶体物质聚合形成海绿石，符合“以胶体溶液和真溶液形式搬运”、“当化学条件发生变化时，产生沉淀、堆积”，符合定义，排除;

　　C项：海水是水介质，符合“透明度较高的水溶液”，压力减小、温度升高导致磷质析出沉积形成磷矿，符合“以胶体溶液和真溶液形式搬运”、“当化学条件发生变化时，产生沉淀、堆积”，符合定义，排除;

　　D项：湖泊是水介质，符合“透明度较高的水溶液”，但生物骨骼最终形成的石灰岩不是在真溶液形式搬运下发生的沉淀、堆积，属于生物沉积作用，不符合“当化学条件发生变化时，产生沉淀、堆积”，不符合定义，当选。

　　本题是选非题，故正确答案为D。